Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan syarat

Dengan mengakses atau memakai layanan ngumpulin, kamu menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi. Jika mewakili bisnis, kamu menyatakan berwenang mengikat bisnis tersebut.

2. Deskripsi layanan

ngumpulin menyediakan platform berbasis langganan untuk, antara lain: scraping data Google Maps, pengelolaan kontak, validasi nomor (pada paket yang mendukung), pengiriman pesan WhatsApp (jalur personal/QR dan/atau Official Meta API), inbox, CRM, automasi, dan AI agent — sesuai paket yang kamu pilih.

Fitur dapat berubah, ditambah, atau dihentikan dengan pemberitahuan wajar di situs atau aplikasi.

3. Akun & keamanan

• Kamu wajib memberikan informasi akun yang akurat dan menjaga kerahasiaan login.
• Aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu, termasuk penggunaan oleh anggota tim yang kamu undang.
• Segera beri tahu kami jika ada dugaan akses tidak sah.

4. Paket, pembayaran & pembatalan

• Harga dan kuota mengikuti paket yang dipublikasikan (Scraper, Growth, Pro, atau paket lain yang kami tawarkan).
• Langganan aktif setelah pembayaran diverifikasi (transfer manual / kanal checkout resmi).
• Biaya pesan Official Meta API (jika dipakai) mengikuti tarif Meta dan menjadi tanggung jawabmu di luar harga langganan platform, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
• Kamu dapat membatalkan perpanjangan; akses berlanjut sampai akhir periode yang sudah dibayar, kecuali disepakati lain.
• Pembayaran yang sudah diproses pada umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum atau kami setujui secara tertulis (misalnya gangguan layanan material yang berkepanjangan).

5. Penggunaan yang diizinkan & dilarang

Kamu setuju untuk memakai layanan secara sah dan etis. Dilarang, antara lain:

• Spam, penipuan, phishing, atau pesan yang melanggar hukum / kebijakan WhatsApp atau Meta.
• Mengumpulkan atau memakai data orang lain tanpa dasar hukum yang sah.
• Mengganggu infrastruktur, mencoba bypass keamanan, atau menyalahgunakan API.
• Menjual ulang akses platform tanpa izin tertulis dari kami.
• Mengunggah konten ilegal, berbahaya, atau yang melanggar hak pihak ketiga.

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau pemutusan akun tanpa pengembalian dana.

6. WhatsApp, Meta & pihak ketiga

Jalur personal (QR/unofficial) dan jalur Official Meta API tunduk pada syarat penyedia masing-masing. Risiko pemblokiran nomor, batasan rate, atau perubahan kebijakan pihak ketiga di luar kendali penuh kami. Kamu bertanggung jawab mematuhi aturan tersebut dan memakai nomor/akun yang sah.

7. Data & konten milikmu

Kamu tetap memiliki data kontak dan konten yang kamu unggah. Kamu memberi kami lisensi terbatas untuk memproses data tersebut semata-mata agar layanan dapat berjalan. Setelah langganan berakhir, ekspor data menjadi tanggung jawabmu sebelum akun ditutup; kami dapat menghapus data sesuai Kebijakan Privasi.

8. AI agent

Jika kamu mengaktifkan AI, keluaran bersifat bantuan otomatis dan dapat keliru. Kamu tetap bertanggung jawab atas jawaban yang dikirim ke prospek serta pengaturan batasan (apa yang boleh dijawab AI, kapan handoff ke manusia).

9. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia, tetapi tidak menjamin uptime 100%. Pemeliharaan, gangguan jaringan, atau kegagalan pihak ketiga dapat terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat downtime yang wajar atau di luar kendali kami.

10. Penafian & batasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab total kami atas klaim terkait layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang kamu bayarkan kepada kami untuk periode satu (1) bulan terakhir sebelum klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, profit, peluang bisnis, atau kerusakan tidak langsung lainnya.

11. Penangguhan & pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika terjadi pelanggaran syarat, risiko keamanan, atau gagal bayar. Kamu dapat berhenti memakai layanan kapan saja; kewajiban yang sudah timbul tetap berlaku.

12. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti penerimaan terhadap syarat baru.

13. Hukum yang berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai, diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia.

14. Kontak

Pertanyaan soal syarat ini: WhatsApp support.